Call centra – Východní Čechy

Call centra zajišťují telefonickou komunikaci s klienty jménem zadavatelských firem. Služba zahrnuje příchozí hovory (zákaznická podpora, příjem objednávek) i odchozí volání (telemarketing, průzkumy). Outsourcing call centra šetří náklady na vlastní provoz a personál. V lokalitě Východní Čechy působí operátoři specializovaní na různé obory. Při výběru prověřte reference, technologické vybavení a jazykové schopnosti operátorů.

1–9 firem z 9 nalezených Filtry

Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit

Provozujeme call centrum pro firmy, které potřebují komunikovat se zákazníky. Zajišťujeme také administrativní podporu a obchodní činnosti. Naše služby využívají podniky různé velikosti pro externí řešení komunikace. Díky tomu se mohou soustředit na svůj hlavní byznys.

Poslat poptávku 777 352 193

Teleperformance Česká republika je obchodní značka společnosti Lion Teleservices CZ, a. s. pro služby kontaktního centra, zajišťující pro své klienty získávání a poskytování informací za pomocí veškerých dostupných komunikačních kanálů a moderního technického vybavení. Společnost Lion Teleservices…

Poslat poptávku 800 123 444

Poskytujeme komplexní kontaktní centra a digitální služby na českém a slovenském trhu. S naším týmem odborníků zajišťujeme prvotřídní péči a inovativní řešení pro naše zákazníky.

Poslat poptávku go-digital.cz 733 133 858

Nabízíme komplexní služby kontaktních center a digitální řešení pro efektivní komunikaci se zákazníky. Společně zajišťujeme vynikající zákaznickou péči prostřednictvím různých kanálů a moderních technologií.

Poslat poptávku go-digital.cz 725 577 348

Nabízíme komplexní IT služby a projektové řízení s důrazem na kvalitu a spokojenost zákazníků. Specializujeme se na webový vývoj, Joomla! programování a grafiku. Poskytujeme poradenství v oblasti domén a hostingových služeb.

Poslat poptávku grus.cz 777 221 376

Prodej, montáž a servis telefonních ústředen. Dodáváme IP ústředny a telefony, Call Centra, virtuální ústředny, GSM brány a CRM systémy. Nabízíme moderní ústředny, osobní a zodpovědný přístup, zajímavé ceny.

Poslat poptávku jabacom.cz 775 055 165

Specializujeme se na internetová řešení v oblasti cestovního ruchu, poskytujeme regionální turistické portály, online rezervační systémy a mobilní aplikace. Naše odborné poradenství a dodávky bodů zájmů (POI) podporují rozvoj turistického sektoru v Česku.

Poslat poptávku wmp.cz 603 799 819

Jsme vaše soukromé call centrum. Dodáváme přesně to, co velká call centra neumí a malé firmy s telefonními operátory nemohou. Kombinujeme systémy práce z největších korporátů s individuálním přístupem rodinné firmy.

Poslat poptávku 731 832 674

Nabízíme komplexní služby pro e-shopy, zahrnující chytrou udržitelnou ekonomiku, fulfillment, motivační programy a budování prodejních sítí. Pomáháme s podporou zaměstnanosti a sociální rehabilitací, čímž přispíváme k integraci lidí se zdravotním postižením do pracovního procesu.

Poslat poptávku ergotep.cz 606 097 201

Call centra v lokalitě Východní Čechy – detailní popis

Call centrum je specializované pracoviště, které pro jiné společnosti zajišťuje telefonickou komunikaci se zákazníky, a to jak příchozí, tak odchozí hovory. Služba zahrnuje zákaznickou podporu, telemarketing, průzkumy trhu, příjem objednávek a technickou podporu. Call centra dnes často přecházejí na omnichannel model, který propojuje telefon, e-mail, chat a sociální sítě.

Při výběru provozovatele call centra je důležité sledovat několik parametrů.

Podle čeho vybírat provozovatele call centra?
  • Jazykové vybavení operátorů a podpora cizích jazyků
  • Technologické zázemí - CRM systémy, automatické distribuce hovorů (ACD)
  • Možnost nahrávání hovorů a reporting v reálném čase
  • Reference a zkušenosti v daném oboru
  • Kapacita a flexibilita - schopnost zvládat špičky
  • Dodržování legislativy - ochrana osobních údajů a omezení telemarketingu

V lokalitě Východní Čechy působí call centra specializovaná na různé segmenty - od finančnictví po e-commerce. Firmy, které chtějí outsourcovat telefonní služby, často kombinují call centrum s Recepční služby pro komplexní obsluhu klienta. Některá call centra také nabízejí možnost Poskytování náhradního plnění, což je výhodné pro zaměstnavatele plnící povinný podíl osob se zdravotním postižením. Kvalitu provozu lze ověřit například certifikací Certifikace systémů jakosti a výrobků (ISO 9001). Ze zákona je telemarketing povolen pouze ve všední dny od 9:00 do 20:00, což call centra musí respektovat.

×

Online poptávka

Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.