Fulfillment – Východní Čechy

Fulfillment je zpracování objednávky od jejího přijetí po doručení zákazníkovi. Zahrnuje příjem zboží, jeho uskladnění, kompletaci položek do balení a expedici k přepravci. Součástí bývá i zpracování vratek. Službu zajišťuje poskytovatel v rámci dopravy a logistiky, obvykle ve vlastním nebo sdíleném logistickém skladu.Zakázka prochází pevným postupem. Systém skladu přijme objednávku z e-shopu, skladník vyhledá položky podle skladové pozice a zboží zabalí. Způsob kompletace určuje počet kusů v zásilce: jeden kus, více položek v jedné krabici, nebo paletová expedice pro velkoobchodní odběratele. Při větším počtu zakázek se používá řídicí software skladu, takzvaný WMS, který hlídá stav zásob a pořadí výdeje.

Co sledovat při výběru poskytovatele?

• rozsah služeb od příjmu po vratky
• napojení na objobjednávkový systém e-shopu
• způsob označení zboží čárovými kódy
• smluvní podmínky a reporting zakázek

Podle českého účetního práva se inventarizace majetku provádí při sestavení účetní závěrky, zpravidla tedy jednou ročně. Pro zboží v e-shopu se proto vyplatí mít sklad vedený v systému s přesnými stavy. Zboží s čárovými kódy EAN-13 se snadno identifikuje, protože kód tvoří 13 číslic. Poskytovatel by měl kódy číst skenerem a tisknout štítky bez ručního přepisování.

Cena se odvíjí od počtu zakázek, objemu balení a způsobu účtování skladného, tedy podle plochy nebo podle paletového místa. Firmy v lokalitě Východní Čechy se liší hlavně napojením na e-shop a termíny expedice. Další přehled služeb najdete v kategorii Logistické služby, logistika.