Dodáváme software pro komunikaci se zákazníky, který propojuje hovory, e-maily a chaty do jedné obrazovky. Službu stavíme na analýze vašich procesů, abyste zbytečně neplatili za pracovní místa, která zastane technika. Cílem je, abyste se mohli věnovat vlastnímu podnikání, zatímco my sjednotíme a zrychlíme komunikaci s klienty.
softwarové řešení, komunikace se zákazníky, centrální přepojování hovorů, integrace e-mailu, chatovací systém, analýza procesů, optimalizace nákladů, zvýšení efektivity, jednotná komunikace, podnikový software, informační systém, digitalizace komunikace, správa kontaktů, zákaznická podpora, helpdesk, omnichannel platforma, call centrum, automatizace komunikace, reporting hovorů, sledování výkonu, práce s daty, návrh řešení, implementace systému, školení obsluhy, podpora provozu, technická podpora, servis software, upgrade systému, konzultace komunikace, audit procesů, úspora personálních nákladů, růst zákaznické spokojenosti, posílení značky, propojení kanálů, jednotný přehled, Podnikové informační systémy, Systémová integrace
Systém Dialogix sdružuje všechny komunikační kanály - telefon, e-mail i živý chat - do jednotného rozhraní, což šetří čas i náklady na pracovní sílu. Před nasazením analyzujeme, jak u vás komunikace probíhá, a navrhneme úpravy na míru. Zákazníci pak dostanou odpověď rychleji, ať píší, volají, nebo chatují. Díky centralizaci dat přestanou vznikat duplicitní dotazy a vy máte přehled o každém kontaktu. Výsledkem je efektivnější obsluha a růst povědomí o značce, protože firma působí profesionálně a dostupně. Služba se hodí pro firmy, které chtějí zvládnout rostoucí objem zpráv a hovorů bez navyšování počtu lidí.
Poptáváte firmu DIALOGIX s.r.o.
Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.